Hur fungerar leveransen?
Så snart din beställning har lagts kommer vårt team omedelbart att börja behandla din beställning och få den skickad. Alla varor skickas inom 36 timmar.
När din beställning har skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Vänligen oroa dig inte om spårningsnumret inte visar ett tillgängligt paket inom de första 24 timmarna - systemet kan ta någon dag att komma ikapp.
Du kan förvänta dig att få din beställning inom 5-15 arbetsdagar. Om din beställning inte kommer inom 30 arbetsdagar, vänligen kontakta oss så att vi kan följa upp den med frakttjänsten.
Har du en returpolicy?
Ja det gör vi! Vi är extremt övertygade om att du kommer att älska din Boply-beställning!. Men om du inte hittar produkten som passar dig erbjuder vi en returpolicy.
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
Om din vara kommer utan påsen, eller bedöms olämplig av vårt inspektionsteam av någon anledning förbehåller vi oss rätten att neka din återbetalning.
För att starta en retur kan du kontakta oss på support@bloply.com. Vänligen ange ditt beställningsnamn och nummer, samt anledningen till varför du vill returnera din vara.
Om din retur accepteras kommer vi att ge dig en returadress och du måste sedan skicka din produkt(er) till vårt lager.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@bloply.com.
Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / engångsartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.